Borsa de treball

Aquí pots trobar les ofertes de llocs de treball del sector. Registra't o logina't i comprova si es una oferta ideal per a tu.

Per obtenir més informació, clica sobre l’oferta que t’interessi. Si t'apuntes com a candidat aquesta oferta estarà visible dins 'Les meves candidatures'.

Desa com a PDF

Cap de Recepció – Hotel 5*

Perfil: Recepcionista

Categoria: Turisme i restauració \ Turisme i hostaleria

Tipus de jornada: Jornada completa

Rang salarial: 32 - 38 (brut anual)

Registra-t'hi i presenta candidatura a aquesta oferta

Si tens el perfil i tens interès en aquesta oferta, pots registrar-t'hi i presentar candidatura.

Organització

Empresa Singular

SITGES

Habilitats

Correu electrònic

Fulls de càlcul (Excel)

Microsoft Office Access

Programa comptabilitat

Programa facturació

Windows

Processador de textos (Word)

Idiomes

Alemany

Anglès

Català

Espanyol

Francès

Competències

Adaptabilitat/Flexibilitat

Comunicació

Disposició a l’aprenentatge

Responsabilitat/Compromís amb l’entitat

Treball en equip

Descripció

Hotel de 5 estrelles busca un/a cap de recepció per liderar el departament de Front Office. La persona seleccionada serà responsable de coordinar l’equip de recepció, garantir un servei excel·lent al client i assegurar el correcte funcionament dels processos d’acollida, estada i sortida, alineats amb els estàndards d’un hotel d’alta gamma.

Tasques

Coordinar i supervisar l’equip de recepció i consergeria.
Organitzar torns, horaris i vacances del personal a càrrec.
Garantir la correcta execució dels processos de check-in i check-out.
Gestionar incidències, reclamacions i situacions especials amb els clients.
Supervisar la facturació, els cobraments i el tancament de caixa del departament.
Coordinar-se amb altres departaments (pisos, manteniment, direcció).
Vetllar pel compliment dels estàndards de qualitat i servei de l’hotel.

Requisits mínims

Formació en Turisme, Hostaleria o similar.
Experiència prèvia mínima de 3–5 anys en recepció hotelera, amb funcions de responsabilitat.
Experiència en gestió i lideratge d’equips.
Alt nivell d’orientació al client i habilitats comunicatives.
Capacitat d’organització, presa de decisions i resolució de conflictes.
Domini d’eines informàtiques i sistemes de gestió hotelera (PMS).
Disponibilitat horària i flexibilitat.
Domini de l’anglès.

Requisits desitjats

Experiència prèvia en hotels de 4* superior o 5*.
Es valorarà el domini d’idiomes com el francès, l’alemany o l’italià.
Coneixements de revenue management o upselling.
Capacitat per treballar sota pressió i orientació a l’excel·lència.

Troba oportunitats a mida

Explora ofertes laborals adaptades al teu perfil i fes el següent pas en la teva trajectòria professional